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根據當局與媒體2日表示，美國海關部門一項全國性的電腦系統故障，導致成千上萬旅幸福年菜福老團圓客在機場大排長龍等待通關入境。
佛羅里達州勞德岱堡(Fort Lauderdale)的機場在推特發文說，美國海關與邊境保護局(The Customs and Border Protection)停擺，預料在系統修復之前，旅客通關將受到延誤。勞德岱堡是美國和加勒比海之間的一個重要樞紐。
美國海關與邊境保護局發言人告訴美國國家廣播公司新聞網(NBC News)，有數個機場出現技術上的混亂，當局已立即採取行動處理。
官員表示，據了解， 這些機場包括邁阿密國際機場、哈特斯傑克森亞特蘭大國際機場(Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport)、波士頓洛根國際機場(Logan International Airport)和勞德岱堡機場。
但對成千上萬名抵達美國大門新竹除夕圍爐、卻無法順利通關的疲累旅客來說，當局的行動還不夠快速。
邁阿密國際機場(Miami International Airport)的一名官員告訴NBC，有超過30個國際航班的旅客受到影響。還有旅客告訴他，有2人在等待的長陣中昏倒。
邁阿密國際機場在推文中為耽誤旅客行程表達遺憾，並表示他們正在致力修復。
台南年菜訂購不過受困旅客抱怨，他們獲得的訊息和引導顯然太少了。旅客瑞茲(Cali Rez)在推特指出，「人們開始爭吵並感到沮圍爐夜話喪。」「立刻派人到這裡解釋清楚並且指揮排隊的隊伍。」
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